La tecnológica Meta instalará un software de seguimiento en las computadoras de sus empleados en Estados Unidos para recopilar datos que serán utilizados en el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial, con el objetivo de desarrollar agentes autónomos que puedan realizar tareas laborales.
Meta, la empresa matriz de Facebook, Instagram y WhatsApp, implementará un nuevo sistema de monitoreo en los ordenadores de sus empleados en Estados Unidos. La herramienta, denominada Model Capability Initiative (MCI), registrará movimientos del ratón, clics, pulsaciones de teclas y capturas de pantalla mientras los trabajadores realizan sus tareas diarias.
Según memorandos internos a los que accedió Reuters, esta iniciativa forma parte de un plan más amplio de la compañía para desarrollar agentes de inteligencia artificial capaces de ejecutar tareas laborales de manera autónoma. La información fue comunicada en un canal interno del equipo Meta SuperIntelligence Labs por un científico investigador de IA de la empresa.
Meta explicó que el objetivo es mejorar el desempeño de sus modelos en tareas donde la IA todavía tiene dificultades para replicar el comportamiento humano frente a una computadora, como seleccionar opciones en menús desplegables o utilizar atajos de teclado. “Aquí es donde todos los empleados de Meta pueden ayudar a que nuestros modelos mejoren simplemente realizando su trabajo diario”, señala uno de los comunicados internos.
El director de tecnología de Meta, Andrew Bosworth, informó que la empresa intensificará la recopilación interna de datos como parte del programa “IA para el trabajo”, ahora rebautizado como Acelerador de Transformación de Agentes (ATA). “La visión que estamos construyendo es aquella en la que nuestros agentes realizan el trabajo principal y nuestra función es dirigirlos, supervisarlos y ayudarlos a mejorar”, escribió Bosworth.
Andy Stone, portavoz de Meta, aseguró que los datos recopilados no se emplearán para evaluaciones de desempeño ni para otros fines distintos del entrenamiento de IA, y que se implementaron medidas de seguridad para proteger el contenido sensible. “Si estamos creando agentes para ayudar a las personas a completar tareas cotidianas usando computadoras, nuestros modelos necesitan ejemplos reales de cómo las personas las usan en la práctica”, explicó Stone.
El anuncio se produce en un contexto de reestructuración interna. Meta planea despedir al 10% de su plantilla global a partir del 20 de mayo y evalúa realizar nuevos recortes hacia fin de año. Este año ya desvinculó a cerca de 2.000 empleados. La empresa eliminó distinciones entre ciertos roles laborales y creó un puesto genérico denominado “creador de IA”, además de conformar un nuevo equipo de Ingeniería de IA Aplicada (AAI) con el objetivo de desarrollar agentes capaces de construir, probar y lanzar productos con mínima intervención humana.
Algunos empleados expresaron preocupación por el uso de sus datos para entrenar sistemas que, a futuro, podrían reemplazar sus funciones. Un empleado declaró a la BBC que el plan le parecía “muy distópico” y sostuvo que Meta “se ha obsesionado con la IA”. Desde el ámbito académico, Ifeoma Ajunwa, profesora de derecho en la Universidad de Yale, señaló que las implicaciones éticas de esta práctica requieren un análisis profundo.