El máximo responsable de Instagram, Adam Mosseri, admitió ante un tribunal de California que pocos adolescentes utilizaban una función de seguridad clave para limitar el tiempo de uso antes de que esta se activara por defecto. La declaración se produce en el marco del juicio que 29 estados de Estados Unidos iniciaron contra Meta Platforms, con multas solicitadas por cerca de 200.000 millones de dólares.
En el marco del juicio que 29 estados de Estados Unidos iniciaron contra Meta Platforms, el máximo responsable de Instagram, Adam Mosseri, admitió este martes ante un tribunal de California que pocos adolescentes utilizaban una función de seguridad clave para limitar el tiempo de uso antes de que esta se activara por defecto.
Meta Platforms, matriz de Instagram, Facebook y WhatsApp, enfrenta acusaciones de una coalición de 29 estados que sostienen que la empresa diseñó deliberadamente sus productos para atraer a los menores y recopilar sus datos bajo métodos engañosos. Los estados solicitan cerca de 200.000 millones de dólares en multas.
El juicio entró en su segunda semana este lunes y se espera que se prolongue hasta finales de septiembre. Un abogado de la oficina del Fiscal General de Colorado interrogó a Mosseri sobre la baja utilización de las herramientas conocidas como ‘Take a Break’ (Tómate un descanso) y ‘Quiet Mode’ (Modo silencioso), lanzadas en 2021 y 2023, respectivamente.
Mosseri declaró que la tasa de adopción de estas herramientas no supera el 2% de las cuentas y que la empresa no publicitó esa información. No obstante, señaló que las funciones de seguridad se activaron por defecto en las cuentas de adolescentes, que incluyen controles parentales y se lanzaron en 2024.
En su testimonio, Mosseri no precisó si Meta reveló alguna vez el porcentaje de cuentas de adolescentes con controles parentales activados. El directivo continuará declarando el miércoles. También se espera que Mark Zuckerberg testifique, aunque no se informó la fecha.
Durante la primera semana, testigos declararon que las herramientas de protección no fueron efectivas debido a su baja adopción, su escasa promoción y su complejidad de uso. Francesco Fogu, director de diseño de producto en Instagram, admitió que no podía confirmar las cifras, pero confirmó que la empresa ‘sabía que las tasas de adopción serían más bajas’ cuando las herramientas no se activaban por defecto.
Documentos internos mostrados al jurado indicaron que ‘Take a Break’ alcanzó una tasa de adopción del 1,8% y ‘Quiet Mode’ del 8,7%. La jueza Yvonne Gonzalez Rogers, que decidirá el caso tomando el veredicto del jurado como referencia, se mostró sorprendida por el desconocimiento de Fogu sobre los datos internos.
Arturo Bejar, exdirector de ingeniería de Meta, declaró la semana pasada: ‘En mi experiencia, Take a Break es una función diseñada para fallar’. George Volichenko, científico de datos que trabajó en funciones de seguridad en Instagram durante 2022 y 2023, dijo el lunes que las tasas de adopción eran ‘muy bajas y decepcionantes’ y describió al liderazgo de Meta como poco interesado en impulsar su uso.
Volichenko indicó que la dirección no aprobó activar el modo silencioso de forma predeterminada para adolescentes más jóvenes, lo que frenó su adopción. Añadió que activar por defecto las funciones de seguridad habría provocado un ‘impacto negativo notable’ en la interacción de los usuarios.
El modelo de negocio de Meta se basa en la venta publicitaria, y la empresa obtiene mayores ingresos cuando los usuarios pasan más tiempo en sus aplicaciones.